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Comunicación de alto impacto para supervisores
En general, existen cuatro propósitos básicos de la comunicación: informar, persuadir, hacer una pregunta o aprender. Es tan importante saber lo que no quieres como saber lo que quieres.
En el taller: “Comunicación de Alto Impacto para Supervisores” el supervisor aprenderá la importancia de hablar asertivamente: pedir directamente a los demás lo que necesita sin ser agresivo. Descubrirá técnicas para responsabilizar a otros mientras crea y practica el arte del compromiso equitativo.
Al final los participantes podrán:
- Identificar las características del comportamiento asertivo e incluirlas en sus interacciones.
- Preguntar directamente por lo que necesita sin ser agresivo.
- Enfrentar los comportamientos problemáticos con éxito.
- Crear compromisos equitativos con los empleados y compañeros.
- Hacer responsables a los demás.
- Manejar conflictos para lograr resultados productivos.
- Tratar eficazmente con personas difíciles.
