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Los desafíos diarios que todo supervisor debe enfrentar
¿Cómo superarlos?
Cuando se trata de problemas como el desempeño de los empleados, choques de personalidad y conflictos, la verdad es que no hay soluciones rápidas. Los supervisores exitosos saben que se necesita tiempo para hacer lo mejor para el éxito a largo plazo de la organización, sus empleados e incluso ellos mismos. También saben que pueden superar cualquier desafío ejercitando las tres claves: realismo, moderación y resolución.
Al final los participantes podrán:
- Comprender cómo usar el realismo y la moderación para resolver y enfrentar cualquier desafío.
- Aprender a resolver conflictos entre empleados.
- Saber cómo minimizar el impacto de los despidos de empleados.
- Descubrir cómo apoyar a los empleados con problemas de rendimiento.
- Manejar los asuntos de los empleados con sensibilidad y equidad.
- Saber tomar control y responsabilidad en una situación de crisis.
